海鹽縣啟用首個(gè)“醫(yī)銀合作”醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“10分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈”建設(shè)再提速

近日，海鹽縣醫(yī)療保障局與海鹽農(nóng)商銀行在戰(zhàn)略合作協(xié)議的基礎(chǔ)上再次簽訂黨建聯(lián)建合作協(xié)議，并舉行幸福醫(yī)保旗艦服務(wù)站揭牌儀式。經(jīng)過一個(gè)多月的運(yùn)行實(shí)踐，“醫(yī)銀合作”醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，重點(diǎn)聚焦解決醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)點(diǎn)位不足等問題，持續(xù)加深政銀合作深度，全面打造“醫(yī)保+銀行”合作服務(wù)海鹽新樣板，加快醫(yī)保服務(wù)下沉工作，切實(shí)提升群眾獲得感、幸福感和滿意度。

一、攜手共建，建好服務(wù)下沉“新陣地”

縣醫(yī)保局與海鹽農(nóng)商銀行共同探索，制定醫(yī)銀合作“1+5”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，連接覆蓋城鄉(xiāng)全域的幸福醫(yī)保驛站服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)范圍覆蓋日常13大類30項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)。縱深推進(jìn)“最多跑一次”改革，更立體化、特色化地發(fā)揮“醫(yī)銀合作服務(wù)點(diǎn)”體系作用，在人流量最為密集的中心網(wǎng)點(diǎn)建立“幸福醫(yī)保旗艦服務(wù)站”，該站由“4個(gè)醫(yī)保專柜+1臺(tái)醫(yī)保全功能自助終端”組成，同時(shí)圍繞中心服務(wù)站在全縣建設(shè)了45個(gè)幸福醫(yī)保驛站，大大節(jié)省了居民辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的時(shí)間和精力。

二、數(shù)字賦能，創(chuàng)新醫(yī)保支付“新體驗(yàn)”

縣醫(yī)保局始終堅(jiān)持推進(jìn)醫(yī)保電子憑證的推廣和應(yīng)用，不斷加深與海鹽農(nóng)商銀行的緊密合作。海鹽農(nóng)商銀行作為醫(yī)保移動(dòng)支付的重要合作伙伴，持續(xù)發(fā)揮點(diǎn)多面廣的渠道優(yōu)勢(shì)，共同拓展醫(yī)保電子憑證激活和展碼結(jié)算業(yè)務(wù)。通過整合線上線下支付結(jié)算渠道，提升定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)多渠道結(jié)算能力，同時(shí)積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”就醫(yī)購藥模式變革，積極探索醫(yī)保刷臉付、信用付等新型支付工具，著力推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)從“卡時(shí)代”邁向“碼時(shí)代”，進(jìn)一步提升人民群眾醫(yī)保服務(wù)的幸福感和體驗(yàn)感。截至目前，海鹽縣共有6家定點(diǎn)醫(yī)院和66家定點(diǎn)藥店依托該行渠道進(jìn)行結(jié)算。

三、以人為本，延伸民生服務(wù)“零距離”

縣醫(yī)保局堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，派多名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員對(duì)該行醫(yī)保服務(wù)專員進(jìn)行培訓(xùn)，有效提升銀行工作人員的醫(yī)保政策及問題解答能力，不斷加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)辦理水平。同時(shí)，海鹽農(nóng)商銀行依托“普惠金融大走訪”活動(dòng)，通過下沉服務(wù)、主題宣講等方式，及時(shí)將最新的醫(yī)保政策及醫(yī)保報(bào)銷流程等相關(guān)醫(yī)保知識(shí)進(jìn)行普及，進(jìn)一步提高了群眾對(duì)該行醫(yī)保服務(wù)的認(rèn)可度和滿意度，持續(xù)加深、拓寬政銀合作的深度與廣度。

下一步，海鹽醫(yī)保局將以此次黨建聯(lián)建合作為契機(jī)，進(jìn)一步挖掘醫(yī)銀合作的深層次價(jià)值，拓寬合作領(lǐng)域，創(chuàng)新合作模式，為奮力打造“10分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈”建設(shè)健康海鹽作出更大貢獻(xiàn)，讓醫(yī)銀合作真正成為推動(dòng)社會(huì)民生事業(yè)發(fā)展的重要引擎。